从电视到网络，我一直都在新闻报道的一线。最开始的八年，在民生新闻一线，面对最多的，是各类民生琐事、投诉纠纷，有些时候会问自己：我做的是新闻吗？可细细回想，这些年，我那些引以为傲的新闻报道，都源自这些点滴民生。我们这次的主题是“坚持新闻理想肩负职责使命”。我想说，情怀和责任，就是最好的新闻报道。

　　情怀在哪里？用一双理性客观的眼，一颗感性正直的心，去呈现社会百态！

　　《1818黄金眼》热线平台每天接的电话量在4000左右，可能是几个城市的市长热线总和，其中大部分是老百姓需要帮忙的投诉。很多的报道，都是从这些民生诉求里发酵出来的，而这些新闻报道，都具有广泛的社会意义和价值。

　　《“蒙牛”2007杭州寻亲大会》，获得2007省新闻一等奖，之所以有这个活动，是因为很多人打进电话来寻人。我和我的同事们跑到了内蒙草原、河南大山，去帮助40多年前被送走的浙江籍孤儿，寻找他们思念了近半个世纪的亲人。《紧急寻找三个离家出走的孩子》，获得省新闻奖栏目编排一等奖。其实就源自一个小求助，我们打破节目常规编排，开着直播车在杭州转了整整一天，最终在一家黑网吧里找到了这三个孩子，家长握着我们的手泪流满脸。

　　记者的眼睛，是发现美的眼睛，并且还要传递这份美。比如，2011年的《北林垟山民的专属司机》，在那年初春，我和坚守大山的公交车司机老刘一起，在温州瓯海的“小西藏”里，每天凌晨4点起床，讲述了这名好司机的感人事迹。很多观众说被感动了，其实是我被老刘感动了。

　　责任在哪里？以怀揣新闻理想奋力前行的报道，去助力普通人的小梦想！

　　《“彩虹计划”大型公益助学结对大会》，今年第十年了，帮助了近三万名彩虹学子，和社会各界的爱心人士一对一结对。

　　做记者的这些年，接到过很多电话，收到过很多封信，其中有一半，都和彩虹计划有关。记得有一次接起来是一位中年女子的声音，很激动，说电话终于打通了，然后自我介绍说是丽水莲都区大山里一个孩子的亲戚，报完名字，停了很久。再传来的声音，带着哭腔，连续几声的感谢之后，跟我汇报起了孩子的情况，这是一个普通的大山里的贫困学生，这几句汇报的话，都是精心准备过的，应该是写在纸上然后念的。念完之后说，孩子爸爸去世了，只有一个妈妈，妈妈不会说普通话，要她转告我们，一定让孩子好好读书，以后来杭州感谢你们电视台！整个电话，我鼻子都是酸酸的，不知道回应什么好，只能一直说着不用谢，没关系，让孩子好好的。我已经算不清，这是我们员工捐款资助的第几个孩子。

　　每个彩虹计划的记者，受助学生，爱心人士，都是故事。每一年，每一路记者都要在大山里蹲点至少半个月以上，去真正走进和纪录这些大山里寒门学子的故事，我在一线走访时，睡过采访车，地板，帐篷，在黑漆漆的夜里，舀冰冰冷的溪水洗脸，10年了，新一代的彩虹记者，还是这么坚持着。每次采访大山里的孩子，听着他们的坚强勇敢，励志向上，镜头后面的我们，一个个哭得稀里哗啦；几年后再次回访他们，在社会无数好心人的帮助下，孩子们一个个都茁壮长大了，腼腆地叫我们一声姐姐，眼泪又止不住下来了。这就是把我们的情怀化作了责任，去助力这一个个孩子读书的梦想，而这背后，我们在帮助的是一个家庭，一个村庄。每次想到这些，都觉得自己的工作无比有意义。

　　最为难得的，是通过媒体这个平台，凝聚成了一群最美浙江人。杭州60多岁的低保户姜大伯，每年都来参加彩虹计划，把捡了一年可乐瓶换来的几百块钱，塞到孩子们的手里。记得大伯跟我说过这么一句话，说他要谢谢我们，因为其实我们也助力了他去实现他人生价值的梦想。

　　回想起这些报道的采访经历，至今仍旧会觉得激情澎湃。现在我们都讲媒体融合，运用新媒体的平台，去做宣传报道，我想，这股情怀和这份责任更不能丢。

　　在媒体融合的春风里，准确发声，引导网络舆情。

　　在14年11月份到新蓝网之前，有一则报道，对我影响特别大。2013年10月，台风“菲特”给余姚带来了一场新中国成立以来最严重的水灾。当时，让无数人关注余姚求助的，就是微博。针对微博上出现的一片求助声，我和原先频道的同事们第一时间调整报道方向，开始独家关注余姚洪水灾情，并调派在温州抗台一线的卫星车直播车于当天中午返回，挺进了余姚。通过及时的微博更新和多篇卫星连线报道，使余姚成为了舆论关注的焦点，也将全省的救援工作重心，开始转移到灾情最严重的余姚。

　　面对如此大的灾情，我们很困惑。这个时候，媒体人应该做什么？面上的灾情？动态的救援工作？还是“一方有难八方支援”的感人事迹？这些是常规动作，是应该有的有所为，可还有呢？媒体应该更深入地“大有所为”。水灾的第二天晚上，一条可怕的消息在微博、微信上迅速蔓延：余姚受灾最重的陆埠镇，陆埠水库已经溃坝，下游姚江的水位会暴增，对于很对乡镇乃至整个余姚都是灭顶之灾。

　　这是谣言？还是实情？这个时候，我们的新闻报道，必须承担起揭示真相的责任。可大家都知道，那时候要进入余姚很难，挺近陆埠镇更难，再到里面的陆埠水库根本就是一件不可能完成的任务？水灾的第三天一早，我们率先启用航拍直升机，在余姚市区艰难起飞航拍受灾情况，之后我们不愿停止脚步，从汽车，到涉水步行，到租借小木船，航拍小组坚决向陆埠进发。因为陆埠水库的安全，是老百姓最需要求证的真相，这对于整个救援至关重要。而这个时候，需要的是电视画面，最真实的画面。大约在前后四拨当地人的带领下，航拍小组完成了一个不可能完成的任务，在能到达最靠近水库的位置，艰难起飞。

　　这段直播结束后，很多人都在我们微博上留言：“有图有真相，负责任的媒体，给我们传递了最需要的信息”，“看着平静的水库，我第一次流下了眼泪，水库安全，余姚挺住”，“这段画面，是所有余姚灾情报道中最最最有意义的”……余姚水利等部门也在第一时间表示感谢，因为这段航拍画面，彻底释放了那两天他们一直承受着的舆论压力，为整个救援工作的有序推进营造了良好的环境。在这场舆情突击战中，我们充当了侦查员的角色，顺利地完成了任务，让负面的流言自然地消亡。在全媒体时代，需要这样的报道，去给予网民正确的解答，发出权威媒体的权威声音。现在想来，也是这篇报道，让我在面对离开自己熟悉的电视，转型到网络时，几乎没有什么退缩。

　　在去年“灿鸿”来袭时，我继续了2013年的这个思路，在和电视并机直播时，根据网络上各种声音，随时切回我们的网络演播室进行直播。有一个小插曲，在之前一次跟夏书记汇报的时候我也提了，夏书记在现场就点到这事有意义，后来葛部长在一次会议上，也特别又提了这事。我们那次直播中，有舟山的网友突然发问质疑，救援力量不重视登陆点舟山。我们的网络直播第一时间连线了在舟山的两路记者，通过微信视频对话，传递了舟山各部门在一线救援的画面，网友第一时间在网上道歉。

　　台风离去，新蓝网并没有停止关注。“灿鸿”给浙江农业造成巨大损失，如何挽救损失成为灾后关注的焦点。前方的记者都很年轻，看到农户受灾，有个90后女记者哭了，给我打电话说，能不能帮她刚刚采访过的一户桃农卖桃子。于是我们联合浙江之声、好易购，启动了桃子义卖，卖了10万多块钱，最远的客户，竟是山东的，桃子快递不了，山东的那位网友还挺伤心。我想，这是年轻的网络记者，用自己的能力，在最好地表达自己的媒体情怀。有情怀，也有责任，在采访中我们发现，从2006年开始实施的农业险在救灾中面临尴尬困境，于是深度蹲点调查，历时三个多月追踪采访多户灾农。最终统计数据出炉，“灿鸿”造成全省农业损失37.8亿元，但最终农险理赔只有0.68亿元，相当于只挽回了1.8%的损失。此时，我们推出了长篇调查类报道《“灿鸿”掀开农险之囧？》，和相关部门一起共谋农险破囧之道。

　　媒体融合，全媒体报道，都是形式，内容从来都是走心的。所以，始终坚持我们初入这个行业的情怀和责任感，可以发现更多有意义的新闻点，做出更多有价值的好新闻。

　　作者：浙江广电集团新蓝网新闻中心主任余云